随着我们摆脱全球健康危机，酒店业将面临重塑自我的挑战.
在2020年初，没有人能预见到，今年我们将经历有史以来最严重的全球卫生危机之一. 新冠肺炎疫情已在全球蔓延，工商业陷入前所未有的停顿.
受影响最大的火狐体育手机是酒店业. 世界各地的飞机停飞，酒店和餐馆关闭, 酒店业的支柱已经破碎，因为酒店业面临着难以企及的回归“正常”的挑战。.
然而，即使在这个逆境的时候 酒店火狐体育手机 已经被证明是动态的和适应性强的. 在卫生危机最严重的时候，许多酒店经营者做了大量工作，为直接受疫情影响的人开放酒店作为替代住所，以获得社区的信任. 一些酒店已经重新安排，为老年人和症状较轻的病人提供医疗服务, 而其他设施则容纳了政府安全人员和保健工作者, 还有无家可归的人.
即使疫情有所缓解，它的一些影响也将不可避免地留在我们身边. 这场健康危机的性质决定了严格的卫生和保持社交距离规则，这些规则将继续存在, 即使它们与我们传统的旅行观念相矛盾, 入住酒店, 在餐馆吃饭、参加活动和人多的地方. 随着我们进入一个新的大流行后世界，酒店业的适应能力将受到考验.
这在大流行后的世界是正常的
似乎可以肯定的是，当封锁措施解除后，人们会想要回到他们的生活中去, 回到他们的商务和休闲活动中去. 酒店业面临的挑战将是执行高标准的卫生和社交距离, 在不牺牲舒适和个性化的客户体验的情况下做到这一点.
实现这种全新客户体验的关键之一是启用安全性的技术, 移动性和自助服务解决方案. 技术供应商随时准备帮助酒店业面对新世界的现实.
如果我们具体考虑酒店，我们需要考虑酒店如何提供卓越的客人体验，同时限制与酒店员工面对面的互动. 我们还需要解决他们如何在不影响客人舒适的情况下保证社交距离和遵守卫生规定.
早在2019年，我们就确定了 聪明的款待 作为一个主要的火狐体育手机趋势. 在2020年，由于这场意想不到的危机，这一趋势比以往任何时候都更加重要. 基于这个新的现实, 酒店将需要更多的非接触式服务, 更灵活、更智能, 作为客人和员工依赖于设备和应用程序的日常行动和操作. 简而言之, the health crisis has not created a new trend; rather, 它加快了现有标准的采用.
智能网络是将一切Contact在一起的主要组成部分, 在客人之间提供无缝和安全的连接, 工作人员, 设备和应用. 在阿尔卡特朗讯企业公司, 我们看到，在顺利实施新的酒店标准和要求的过程中，网络作为基础技术发挥着至关重要的作用.
1. 加强安全防范，营造安全环境. 需要部署和管理新的复杂安全系统、设备和应用程序. 网络必须提供 自动化、安全和网络标准 必要的 连接新设备和支持服务，防止网络安全漏洞，以最好的性能和最少的努力.
2. 重新设计客人的旅程. 众所周知的“入住前、入住期间和入住后”模式需要更多的思考. 科技将取代客人和员工之间面对面的交流. To 确保客人满意和舒适，以及…… 体验的卓越品质，网络必须 提供无处不在的高速连接 为 与客户服务和设备顺利整合.
3. 调动后台(BOH)操作. 虽然远程工作已被广泛采用，以确保在保健危机期间的业务连续性, 即使是在最不情愿的火狐体育手机, 不幸的是，这不是酒店火狐体育手机真正的选择. 然而，考虑一下基于移动性和云计算的“远程工作”概念. BOH移动应用程序可以最大限度地减少员工之间的面对面互动, 以及员工和客人之间的关系. 酒店运营可以更多地依赖基于云的管理解决方案, 它可以随时随地访问, 无需现场硬件和维护, 并且基于灵活的软件即服务(SaaS)订阅模型. 网络必须准备好提供 高水平的机动性、服务质量和安全性 对于酒店经营来说 运行流畅无缝 昼夜不停.
解决这三个挑战的方法是 阿尔卡特朗讯数字时代网络. 请继续关注本系列的下一篇文章，我们将更深入地探讨这些挑战.
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