Mayfair Lake Resort
丰富的沟通功能增强了酒店的客人体验，员工使用彩虹移动服务更快地响应客人.
- Country: India
- Industry: Hospitality
- 解决方案:云通信, Rainbow, Unified Communications, Collaboration Solutions, e-services, Digital Age Communications, Hybrid Workplace
Mayfair Hotels & 度假村是五星级酒店的代名词，能够提供真正的服务, thoughtful service, 豪华的住宿和世界一流的设施在最精致的设置. 迷人的梅菲尔湖度假村, Raipur, 酒店坐落在郁郁葱葱的绿色环境中，俯瞰着美丽的张江湖，将酒店的全景尽收眼底. Mayfair Lake Resort想要部署一个分布式架构的电信基础设施.
阿尔卡特朗讯企业版提供了通信基础设施，使我们能够为我们的客户提供独特的用户体验, 同时促进我们的数字化转型.
Challenges
梅菲尔湖度假胜地一年中有9个月遭受暴雨, attracting humidity, an opponent of technology. 该度假村占地面积很大，需要大量的铜电缆进行通信服务. Mayfair希望尽量减少这种过时的技术，并安装一个工业级服务器来抵御恶劣的天气. 新系统还需要迎合混合扩展的使用，其中一些遗留技术将与新的IP电话网络一起得到支持. Mayfair还希望增加基于3G/4G的移动性，因为部署DECT和Vo-WLAN不切实际.
Results
Technical benefits
- 阿尔卡特朗讯OmniPCX®Enterprise的分布式架构为每个区域提供网关, 减少对铜电缆的需求
- “为我们的员工提供3G/4G移动连接是确保我们客户服务水平和满意度的关键,” said Mr. Kanti Mishra Dy，度假村IT总经理.
Financial benefits
- 通过消除室外铜缆，资本支出得到了改善
- 行政酒店级模拟电话在房间节省成本，提供豪华
- “新的解决方案帮助减少了每个房间的碳足迹，同时节省了三倍的费用”——Manoj Gouda, CFO at resort
User experience benefits
- 酒店客人体验豪华与功能丰富的通信从他们的床边
- “管理用户和酒店员工可以使用Rainbow Mobility更快地响应客人的请求.——普拉卡什·莫哈帕特拉，度假村采购经理
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