커넥티드에서 스마트 에너지 및 유틸리티 솔루션까지
고객과 운영을 위해 더 스마트하고, 더 안전하고, 더 친환경적인 에너지 및 유틸리티 솔루션을 제공합니다.
에너지 및 유틸리티 산업은 매우 다양한 필수 서비스를 제공합니다. 일부 조직은 추출, 생산 및 저장(석유, 가스, 전기, 물, 광업, 원자력 등)에 초점을 맞추지만, 다른 조직은 운송 및 유통에 중점을 둡니다. 일부는 공기업이고, 나머지는 사기업이나 민영화된 기업입니다.
Alcatel-Lucent Enterprise는 다음을 포함하여 사업자가 디지털 혁신을 가속화하여 운영 효율성을 개선하도록 지원합니다.
- 높은 수준의 안전 및 보안 유지 (zero downtime)
- 환경 영향 감소(탄소 발자국 제로)
- 사이버 보안 위협 완화(제로 트러스트 네트워크)
스마트 에너지 및 유틸리티를 위한 디지털 시대 솔루션
- 안전 및 보안 강화
- 운영 효율성 향상
- 고객 참여 개선
더 스마트하고 안전하며 효율적인 에너지 및 유틸리티 서브시스템 배치
오늘날 안전과 보안을 강화하는 것은 에너지 및 유틸리티 사업자의 최우선 과제입니다.산업용 액세스 스위치를 비롯한 임무 수행에 필수적인 네트워크 및 커뮤니케이션은 서비스 중단으로부터 핵심 활동을 보호하는 데 필수적입니다.시각적 알림 도우미에 연결된 현장 작업자 보호 솔루션, 비디오 감시 및 IoT 센서는 사람과 자산을 보호하고 비상 상황에서 대응력을 높이는 데 도움이 됩니다. 제로 트러스트 네트워크 전략은 사이버 위협과 취약성을 완화하는 데 도움이 됩니다.
에너지 및 유틸리티 운영이 더욱 복잡해짐에 따라 운영 효율성을 높이는 것이 핵심입니다.운영 제어 센터에서는 이제 디스패치 콘솔과 녹화 솔루션을 사용하여 대응 및 조정을 개선하기 위해 다양한 커뮤니케이션(예: 회의, 채팅 및 비디오)을 이용할 수 있습니다.원격 시각 지원은 음성, 비디오 세션 및 문서 공유(예: 사진 및 비디오)를 포함하여 현장 기술자와 원격 전문가 간의 협업을 강화합니다.
오직 소규모 팀을 통해서, Wi-Fi와 LAN을 위한 통합 네트워크 관리 시스템은 개방형 API 또는 O2G를 통해 SCADA 시스템 및 기타 하이퍼바이저와 상호 작용하는 산업 인프라를 포함한 전체 솔루션을 관리하게 됩니다. 인공 지능(AI) 통합을 사용하는 예측 유지 관리 플랫폼은 구성을 감사하고, 데이터를 수집하고, IT 관리 팀에 알릴 수 있으므로 문제를 조기에 발견하여 더 빠르게 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
직접적이고 개인화된 디지털 경험을 통해 고객 참여를 늘릴 수 있습니다.시각적 자동 도우미는 고객 라우팅 및 환대 경험을 개인화 합니다.멀티미디어 컨택 센터를 통해 사용자와 상담원은 음성, 이메일 및 소셜 미디어를 사용하여 완벽하게 상호 작용할 수 있습니다.Rainbow API 커넥터와 CPaaS는 커뮤니케이션을 비즈니스 프로세스 및 애플리케이션에 통합합니다.
에너지 및 유틸리티 사업자와 함께 배포 주기의 모든 단계에서 다양한 맞춤형 서비스를 이용할 수 있습니다.
Alcatel-Lucent Enterprise 솔루션은 친환경적이며 처음부터 배포 전, 도중 및 후에 효율성을 높이고 환경에 미치는 영향을 최소화 하도록 설계되었습니다.
주요 고객 레퍼런스 비디오
SARP Groupe choose Remote Visual Assistance from ALE
고객 혜택
에너지 및 유틸리티 고객이 ALE를 선택하는 이유
에너지 및 유틸리티 사업자는 사람, 프로세스 및 IoT 간의 상호 작용을 극대화 하기 위해 당사의 기술을 신뢰합니다.
사람과 자산을 위한 안전하고 보안이 유지되는 환경 제공:
- 임무 수행에 필수적인 강력한 네트워크 및 커뮤니케이션으로 열악한 환경 또는 환경에서도 서비스 연속성 유지
- 비디오 감시 및 IoT 센서를 중앙 집중식 및 다중 채널 알림과 결합하여 사람을 보호
- 제로 트러스트 네트워크 보안 전략으로 사이버 위협 완화
효율적인 커뮤니케이션 및 네트워크 인프라로 운영 및 유지 관리 비용 최적화
- 특히 응급 상황에서 모든 상황을 신속하게 식별, 경고, 대응 및 조정
- 효율적인 협업 도구를 사용하여 현장 작업자와 기타 운영 팀 간의 정보 공유, 의사 결정 및 개입 가속화
- 예측 유지 보수를 통해 네트워크 문제 예측 및 해결
- 자동화 및 빠른 상호 작용을 통해 고성능 네트워크 관리 간소화
디지털 서비스를 통한 고객 충성도 보장:
- 자동화된 연중무휴 환영 애플리케이션 제공
- 음성, 이메일, 채팅 및 소셜 미디어와 완벽한 상호 작용
- 개인화되고 상황에 맞는 정보로 사용자 경험 개선
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