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Fiches techniques, guides de configuration, conversations, formations : notre service d'assistance vous aide à tirer le meilleur parti des produits et services ALE.
PSIRT
Vous avez constaté un problème ou une vulnérabilité technique sur un produit ALE ? Faites-le nous savoir. L'équipe de gestion des incidents de sécurité relatifs aux produits étudie les problèmes techniques affectant nos produits et solutions.
Trouvez des réponses à vos questions et vos problèmes à propos de Rainbow sur ce site. Nous pouvons vous aider pour vos premiers pas, vous dépanner et répondre à pleins d'autres questions.
Afin de compléter nos services de support, nous dispensons des formations pour approfondir vos connaissances professionnelles. Améliorez vos compétences en étudiant en ligne ou en prenant des cours avec l'un de nos partenaires de formation.
Knowledge Hub pour nos Partenaires
Votre plateforme unique pour toutes les formations de vente, d'avant-vente et d'après-vente. Plus de 23000 utilisateurs se sont connectés depuis Juilllet 2015. Désormais disponible en version mobile sur tablette et smartphone.
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Téléchargez des logiciels et accédez à des informations, ou bien contactez nos centres de conseils techniques pour obtenir des conseils. Accédez aux données produits, utilisez les outils d'auto-assistance en ligne et obtenez de l'aide auprès d'experts dès que nécessaire.
Bibliothèque de documents techniques (Technical Document Library, TDL)
La bibliothèque de documents techniques se trouve dans notre Business Portal et donne accès à des ressources dédiées à nos partenaires (avant-vente, vente, gestion des commandes, après-vente) et à nos clients (grande variété de ressources techniques).
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