시민 체험

디지털 상호 작용은 시민과 공무원 모두의 공공 서비스 경험을 변화시킵니다. 지방 자치 단체는 이러한 상호 작용을 통해 위기 상황에서 공공 서비스 연속성을 유지하면서 시민 경험을 단순화하고 지역 사회를 참여시킬 수 있습니다. 并且通过自动化的重复作业员工可以专注于市民.

Alcatel-Lucent Enterprise 솔루션을 통해 시민이 개인화된 디지털 서비스에 원활하게 액세스하도록 지원할 수 있습니다. 직원들은 디지털 서비스를 통해 사일로 전체에 걸쳐 협업하고 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 당사의 디지털 솔루션은 GDPR 뿐만 아니라 기타 데이터 개인 정보 보호 요구 사항을 준수하며 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 모드에서 사용할 수 있습니다.

公共服务经验革新

• 通过数码服务革新市民的经验，引导他们参与社区
• 将重复服务自动化，提高效率
• 消除服务之间的筒仓，保障数字远程工作空间的连续性
• 保护市民及公共服务数据
• 以灵活的商业模式优化预算

提供新一代数码体验

웹 사이트 및 앱의 오디오, 비디오, 채팅 상호 작용으로 공공 서비스를 현대화 하는 Rainbow를 사용하여 안전한 디지털 공간에서 시민들의 참여를 유도 하십시오. Rainbow를 사용하여 행정 요청을 간소화하고, 커뮤니티 피드백을 수집하고, 공공 안전 경보를 즉시 전송하며, 지리 위치, IoT 또는 A.I.从而进化为智能服务.

정부 웹 사이트 또는 모바일 앱의 디지털 서비스를 통해 행정 절차에 대한 액세스를 간소화 할 수 있습니다. A.I. 기반 채팅봇을 사용하여 반복되는 요청을 자동화 할 수 있으며, 시민들은 서비스를 요청하거나 공공의 피해를 알리고 올바른 서비스에 도달 하도록 할 수 있습니다. 公共服务可以更快地处理更多的请求.

我们可以用现代数字工作空间来鼓励公务员. 같은 부서 또는 다른 부서의 직원들은 음성, 채팅, 비디오, 파일을 사용하여 정보를 교환할 수 있습니다. 현장 운영자는 실시간으로 운영 센터에 연결하여 현장 개입 시간을 단축 합니다. 상담원은 위기 상황에서 디지털 업무 공간에 안전하게 액세스하여 원격으로 작업할 수 있습니다.

通过保护数据、个人资料及控制费用来确保市民的信赖度

데이터 개인 정보 보호를 통해 디지털 평판을 확립하는 방법 당사의 기본적이고 안전한 개인 설계 솔루션을 사용하면 사용자 인증과 전송 중 암호화된 데이터 흐름을 통해 보안 위험을 완화하고 중요한 정보를 보호할 수 있습니다. Rainbow 서버는 클라우드 주권을 존중하며 최신 유럽 데이터 개인 정보 보호 규정(GDPR 및 ISO/IEC 27001:2013)을 준수합니다.

유연한 옵션을 통해 공공 지출을 제어하고 데이터 주권을 존중할 수 있습니다. 기성 애플리케이션, 엔드 투 엔드 솔루션 또는 서비스형 플랫폼 API를 선택하여 기존 애플리케이션 또는 워크플로에 통합할 수 있습니다. 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 옵션을 통해 기존 인프라를 활용하여 배포 시간과 비용을 줄이고 신속하게 진화 하도록 지원할 수 있습니다.