ALE Connect
通过支持电子邮件的全渠道联络中心解决方案，加快操作速度并让客户满意, chat en vivo, redes sociales, 电话和简化管理.
为各种规模的企业提供便捷的客户服务, 管理全渠道交互(电子邮件), chat en directo, 社交网络和电话)，达到客户期望的质量和效率, 今天的公民和消费者.
ALE Connect丰富联络中心 Alcatel-Lucent OmniTouch联络中心 Standard Edition, 作为电话分发平台, con servicios omnicanal en la nube. 简化客户端之间的工作流, 客户服务代理和组织的其他部分, 并在接待和管理方面促进所有客户相关活动的管理.
Descubra las ventajas de ALE Connect. Descargue 电子客户服务目录.
Información Destacada
- 为客户提供广泛的通信渠道选择
- 获得客户环境的360度视图，以改进服务
- 通过单一的基于Web的桌面界面轻松管理所有渠道
Funciones
我是$name的功能内容，改变我
Beneficios Para el Cliente
企业为何选择ALE Connect解决方案?
- 没有什么比良好的客户服务更能让人们满意和忠诚. 通过ALE Connect，您可以提供在竞争中脱颖而出的客户体验.
- 管理与媒体互动的新渠道，并以客户喜欢的方式与他们联系, 给他们一个特殊的经验，他们会记得.
- 在所有渠道中保持一致，以提高首次呼叫解决方案比率并提高客户满意度.
- 无缝地使用混合云，并保持您以前的投资，同时按照您自己的节奏发展，以提供令您的客户满意的新服务.
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ALE Connect是全渠道联络中心管理的完整解决方案. 它能提供全方位的客户服务, handling omnichannel interactions, 具有当今客户所期望的质量和效率.
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