Intelligente Lösungen für den Luftverkehr

Der Markt der Luftfahrtbranche wird in absehbarer Zukunft weiter wachsen. Die Passenger Journey ist ein wichtiger Parameter für den Erfolg. Die Flughäfen und Fluggesellschaften binden dadurch ihre Passagiere in alle Prozesse ein – von der Buchung bis zur Ankunft am Zielort. Durch die digitale Transformation erlebt der bislang „vernetzte“ Passagier eine „intelligente“ Reise, die dem Reisenden auf jeder Etappe seine Wünsche erfüllt.

Alcatel-Lucent Enterprise liefert der Luftfahrtbranche die Bausteine zur Vernetzung ihrer Systeme, bestehend aus IT-Netzwerken, Sprachkommunikation, Cloud-Lösungen und professionellen Dienstleistungen, vom Design bis zur Implementierung. Darüber hinaus unterstützen die innovative Technologie für die Standortbestimmung im Innenbereich, IoT-Kommunikation und ein Cloud-Workflow neue Interaktionen zwischen Menschen und Geschäftsprozessen.

Umstellung von einem vernetzten zu einem intelligenten Flughafen

• Übertreffen Sie die Erwartungen der Passagiere im Hinblick auf eine problemlose Reise
• Optimieren Sie die betriebliche Effizienz und halten Sie Zeitpläne ein
• Schützen Sie Passagiere, Personal und Anlagen proaktiv durch erhöhte Sicherheit

Für sicherere und kundenfreundlichere Flughäfen

Jeder Passagier ist gerne unabhängig, wenn er unterwegs ist, vor allem wenn er dadurch weniger warten muss. Die digitale Transformation führt die Passenger Journey in neue Dimensionen und erfüllt bei jedem Schritt neue Erwartungen. Rainbow CPaaS und standortbasierte Dienstleistungen können in die mobile Anwendung des Flughafens integriert werden, um den Passagieren den Zugriff auf Informationen und Dienste zu ermöglichen. Dazu gehören Boarding-Gates, Flugbuchungen, relevante Orte und Anfragen an das Flughafen- oder Fluglinienpersonal in Echtzeit per Sprach- oder Videoanruf.

Bei der Optimierung des Tagesgeschäfts geht es um die Verbesserung von Entscheidungsprozessen, die Erweiterung von Wartungsabläufen und die Einhaltung von Zeitplänen. Koordination und Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten sind der Schlüssel für eine schnelle Wiederherstellung bei einer Betriebsunterbrechung – ohne das Budget zu sprengen. Die Einführung von IoT, eine intelligente Einsatzleitstelle, Asset-Tracking und die Integration der Kommunikation in die Geschäftsprozesse sind entscheidend für den Erfolg. Zum Beispiel können Flugmanager, Crewmitglieder und andere Beteiligte zusammenarbeiten und Echtzeitinformationen über den Fortschritt der erforderlichen Aufgaben austauschen, damit die Flüge pünktlich starten können.

Die Erhöhung der Sicherheit hat für Unternehmen in der Luftfahrtbranche immer oberste Priorität. Rainbow CPaaS bietet zusammen mit einer Netzwerkinfrastruktur zur Unterstützung eines IoT-Ökosystems eine einzigartige Lösung, um Informationen von Geräten zu sammeln. Die Kommunikation und Zusammenarbeit mit den richtigen Beteiligten ermöglicht eine schnelle Lösung von Vorfällen, die die Sicherheit von Passagieren und Mitarbeitern gefährden können. Ein Gruppen-Chatroom für das Sicherheitsteam ermöglicht es zum Beispiel, die Mitglieder über Vorfälle zu informieren und so schnell Maßnahmen zu koordinieren. Zusätzlich können Passagiere als aktive Teilnehmer in den Sicherheitsprozess eingebunden werden, indem sie CPaaS-Dienste nutzen, die in die Flughafen-/Fluglinienanwendung integriert sind. Auf diese Weise lassen sich verdächtige Aktivitäten aufspüren.