Von vernetzten zu intelligenten Lösungen für die Energie- und Versorgerbranche

Die Energie- und Versorgerbranche erbringt äußerst vielfältige, sehr grundlegende Leistungen. Einige Unternehmen sind im Bereich der Gewinnung, Erzeugung und Lagerung (Öl, Gas, Strom, Wasser, Bergbau, Kernenergie usw.) tätig, andere konzentrieren sich auf Transport und Vertrieb. Manche sind in öffentlicher Hand, andere sind privatwirtschaftlich organisiert oder eine Kombination aus beidem.

Alcatel-Lucent Enterprise unterstützt eine beschleunigte digitale Transformation dieser unterschiedlichen Akteure für mehr betriebliche Effizienz. Die Ziele:

• Ein anhaltend hohes Sicherheitsniveau (keine Ausfallzeiten)
• Verringerte Umweltbelastung (auf null reduzierter CO2-Fußabdruck)
• Abwehr von Cybergefahren (Zero-Trust-Netzwerk)

Lösungen für das digitale Zeitalter für intelligente Energieversorger

• Mehr Schutz und Sicherheit
• Höhere Betriebseffizienz
• Stärkere Kundenbindung

Einsatz von intelligenteren, sichereren und effizienteren Energie- und Versorgungssystemen

Eine höchstmögliche Sicherheit hat für Energieunternehmen und Versorger in unseren Zeiten oberste Priorität. Unternehmenskritische Netzwerke und Kommunikation, einschließlich industrieller Access Switches, sind für den Schutz der Kernaktivitäten vor Ausfällen überaus wichtig. Lösungen zum Schutz für Außendienstmitarbeiter, Videoüberwachungund IoT-Sensoren, die mit einem visuellen Benachrichtigungsassistenten verknüpft sind, tragen dazu bei, Menschen und Anlagen zu schützen und in Notfallsituationen schnell reagieren zu können. DieZero-Trust-Netzwerkstrategie ist ein Schutz vor Cyberbedrohungenund Sicherheitslücken.

Effizientere Betriebsabläufe sind angesichts eines immer komplexeren Energie- und Versorgungssektors entscheidend. Betriebliche Kontrollzentren verfügen inzwischen über umfangreiche Kommunikationsmöglichkeiten (Telefonkonferenzen, Chat, Video usw.). Mit der Dispatch-Konsole und Aufzeichnungslösungen werden Reaktionsfähigkeit und Koordinierung verbessert. Visuelle Fernunterstützung stärkt die Zusammenarbeit zwischen dem Techniker vor Ort und remote zugeschalteten Experten, unter anderem durch Sprach- und Videotelefonie und den gemeinsamen Zugriff auf Dokumente (wie Fotos und Videos).

Bereits ein kleines Team ist in der Lage, über ein einheitliches Netzwerkmanagement für WLAN und LAN Ihre gesamte Lösung zu verwalten, einschließlich der industriellen Infrastruktur, und interagiert mit SCADA-Systemen und anderen Hypervisoren über offene APIs oder O2G. Plattformen für vorausschauende Wartung, mit integrierter künstlicher Intelligenz (KI), können Konfigurationen prüfen, Daten sammeln und das IT-Managementteam informieren. Das hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen − was wiederum eine schnelle Behebung begünstigt.

Ein direktes, digitales, personalisiertes Erlebnis verbessert die Kundenbindung. Die visuelle automatische Vermittlungsstelle personalisiert die Weiterleitung und das Begrüßungserlebnis der Kunden. Das multimediale Contact Center ermöglicht es Benutzern und Agenten, über Sprache, E-Mail und soziale Medien umfassend zu interagieren. Rainbow API-Konnektoren und CPaaS integrieren die Kommunikation in Geschäftsprozesse und Anwendungen. 

In jeder Phase der Bereitstellung stehen Energie- und Versorgungsunternehmen begleitend maßgeschneiderte Services zur Verfügung.

Die Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise sind umweltverträglich und von Grund auf so konzipiert, dass sie die Effizienz steigern und die Umweltfolgen vor, während und nach ihrem Einsatz möglichst gering sind.